Call Center Services

Inbound
  • Anrufe entgegennehmen im Namen des Kunden zu Bürozeiten.
    (D, E, FR)
  • Es wird ein Protokoll über alle Anrufe geführt.
  • Der Kunde erhält einen Rapport.
  • Ziel: den Kunden entlasten.
  • Kann monatlich bestellt werden.
Administration
  • Allgemeine Administrationsarbeiten für den Kunden.
  • Terminvereinbarungen für den Kunden.
  • Führung der Agenda für den Kunden.
  • Organisation Events.
  • Ziel: den Kunden entlasten.
  • Kann monatlich bestellt werden.
Outbound
  • Telefonakquisition im Namen des Kunden, jeder Klient wird eine maximale Anzahl Mal angerufen.
  • Es wird ein Protokoll über alle Aktivitäten geführt.
  • Der Kunde erhält einen wöchentlichen Rapport in Excel.
  • Ziel: Klienten gewinnen.
  • Kann monatlich bestellt werden.